Teslimat, İptal ve İade Koşulları

1. Teslimat

Ürün dijitaldir; fiziksel kargo bulunmaz ve teslimat için ek ücret alınmaz.

1. Ödeme onaylanır (SSL / 3D Secure).
2. Kapsam formu e-posta ile iletilir: 1 ülke, 1 ürün grubu, en fazla 2 alıcı rolü.
3. Kapsamı onaylamanızdan itibaren 1 iş günü içinde kapsam teyit edilir.
4. Teyitten itibaren 7 iş günü içinde rapor (PDF + XLSX) e-postanıza teslim edilir.
5. Teslimden sonraki 10 iş günü içinde 30 dakikalık teslim görüşmesi planlanır.

Teslim süresi ödeme anında değil, kapsam onayında başlar.

2. İptal ve İade

Araştırma başlamadan önce

Kapsam onayı verilip araştırma çalışması başlamadan önce siparişinizi gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz ₺18.000 tutarın tamamı, aynı ödeme yöntemi üzerinden 14 gün içinde iade edilir.

Kapsam uygun değilse

Seçtiğiniz pazar ve ürün grubunda kanıt standardımızı karşılayan 25 firmaya ulaşamayacağımızı öngörürsek, bunu kapsam onayı aşamasında bildiririz. Kapsamı değiştirmek veya tam iade almak sizin tercihinizdir.

Araştırma başladıktan sonra

3. İade Yöntemi

İadeler, ödemenin yapıldığı kart/hesaba yapılır. İade talepleri salih@peakpurple.com adresine iletilir.

4. İletişim

PeakPurple Yazılım Danışmanlık ve Pazarlama Ltd. Şti. · +90 532 663 8379 · salih@peakpurple.com